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详情介绍
电话营销猫是厦门多米诺数据科技有限公司研发的电话营销团队管理解决方案,整合了超过9500万条企业业务数据和多平台联系方式,为企业销售团队提供海量客户资源,提供简单易用的电话营销团队管理解决方案。 - 使用客户管理系统。及移动电话营销外呼系统。
电话营销猫是厦门多米诺数据科技有限公司研发的电话营销团队管理解决方案,整合了超过9500万条企业业务数据和多平台联系方式,为企业销售团队提供海量客户资源,提供简单易用的电话营销团队管理解决方案。 - 使用客户管理系统。移动电话营销外呼系统,通过电话营销猫APP,高效整合客户资源拓展、销售流程管理、手机外呼监控、微信、短信、邮件等跨平台互操作营销,让每个企业快速构建完整的移动电话营销系统。电话营销团队提高销售业绩。
特征
流量统计
实时记录电话营销猫座席的通话次数和时长,可实时查看座席在线状态;管理者可以随时查看座席的呼叫数量,通过查看座席的呼叫完成率分析,可以帮助管理者及时管理呼叫话务情况。
实时提醒
所有操作实时提醒,可自定义提醒时间,保证工作按时进行,提高工作效率,保证销售运作顺利,提高企业内部协同工作能力。
公海管理
电话营销猫系统具有主动分配和免费收取客户积分的方式,以及明确、公平的划分机制和范围策略。可以简单、公平地批量分配客户数据,您还可以根据自己的销售优势,通过过滤条件自由接待客户。通过客户管理,可以精准定位客户,高效赢得客户。还可以有效防止销量受到冲击,确保公司重要客户资源不被浪费。
用户管理
电话营销猫系统可以实时查看和编辑客户信息,批量将客户转给其他同事,通过整合企业客户资源为客户提供“一对一”服务,随时记录和查看跟进状态,用心创造销售——在报价-成交阶段,还可以查看历史通话记录,帮助企业高效管理客户,深入分析客户需求,从而提高客户忠诚度。
软件特点
客户开发管理
结合公司行业和产品需求,通过大数据+推荐引擎基于产品相关关键词匹配,检索精准的潜在客户数据。可批量或一键导入客户公域。轻松采集数千万企业客户数据。
呼叫任务
经理设置座席每天和每周的通话次数和持续时间。电话营销猫系统可以在设定的时间内及时提醒座席,制定有针对性的通话计划,有利于提高座席工作效率,完成通话任务。也为管理者的日常考核和控制工作提供了基础依据。
销售跟进
电话营销猫具有多种过滤和提醒方式,方便对客户销售和服务流程进行持续跟踪和管理;销售人员的每一次销售行为都会被同步记录,超过三天未联系的客户将自动列入每日待接名单。在客户名单中,避免因工作变动等因素造成客户流失、订单丢失,上级可以实时查看销售跟进记录,方便管理者及时了解销售进展情况,制定销售计划。业务运营的最佳决策。
代理录音
管理人员可以直接播放录音,并根据相应的监控和质检标准对代理商进行抽查。通过对目标录音文件的质量检查和分析,他们可以测试座席的沟通技巧并提出修改意见,以提高服务水平。同时有效提升代理商服务质量,优化产品流程。
变更日志
电脑版V8.5.52018-12-03
1、呼叫中心;
2. 客户表单左侧的客户详细信息(自定义字段)可编辑;
3、大数据客户拓展增加更多搜索维度;
4、在回听页面直接添加跟进记录;
5、听力页面直接优化口语能力;
6、号码池增加附近企业类型,支持巡航模式;
7、修复已知问题,提升产品稳定性和体验。