POP800在线客服系统v1.0.0.8官方版

POP800在线客服系统是一款实现网站客服与网站实时沟通的通讯软件。通过POP800在线客服系统，您可以快速与来访用户发起主动对话，进行有效的销售。软件覆盖手机端和电脑端。版本，有助于整体营销和推广。如果您需要的话可以下载。

POP800在线客服系统是一款实现网站客服与网站实时沟通的通讯软件。通过POP800在线客服系统，您可以快速与来访用户发起主动对话，进行有效的销售。软件覆盖手机端和电脑端。版本，有助于整体营销和推广。如果您需要的话可以下载。

软件特点

　手机客户端

POP800手机客户端分为安卓版和苹果版。您可以下载安装包或在线扫描二维码进行安装。您可以实时查看网站动态并接待访客。

在线会话

访客无需安装任何软件即可与客服人员建立在线对话，方便快捷。

客服人员利用“直接对话”功能，主动与正在浏览网站的访客发起对话，有效提高对话率，捕获潜在客户。

访客上线提醒

客户服务可以监控访问者的IP、位置、来源页面、关键词、访问时间、在线时间、访问页面、访问次数和浏览网页，实时全面掌控客户信息。

　微信绑定

绑定微信账号后，您可以在微信客户端上方便地控制您网站的浏览访客、在线客服、咨询访客、访客留言、客户信息、今日网站统计等。

　　智能分配

当访客咨询客服时，系统会根据客服人员在线状态和接待访客数量自动分配，充分利用客服资源。

减少访客等待时间。

　区域分流

根据访客的IP地址，系统可以自动将客户分配给家乡的客服人员，以便为客户提供更精准的咨询服务。

　机器人

POP800智能机器人可根据预先设置的问题和答案，实现自动化、智能化、人性化、个性化的机器人自助答疑功能，突破时间、人力和地域限制，提供7*24小时不间断的咨询服务。

　我的令牌

“我的令牌”是安装在移动客户端的安全认证产品。绑定成功后，登录时将要求您输入6位动态密码，安全便捷，确保您的账户更安全。

　集成QQ，旺旺，MS N等

POP800客服集成了QQ、旺旺、SKYPE、MS N、贸易通等第三方客服，操作简单。只需添加第三方客服通讯软件账号，即可在POP800客服中使用，帮助用户轻松提升营销效果。

　防骚扰设计

POP800提供了防骚扰设计。对于一些恶意访客，可以将其添加到黑名单，屏蔽某个IP段，屏蔽某个区域，让客服远离骚扰，提高客服接待质量！

常见问题

　　问：如何设置欢迎语？

答：您可以在“系统设置--对话提示”页面设置欢迎信息。欢迎信息支持html格式。

连接提示：当访客发起会话并连接到客服人员时，系统会自动发送欢迎消息。

等待提示：当访客发起会后会议时，如果客服未接通对话，访客的对话窗口中会显示等待消息。

忙线提醒：当客服人员登录状态为“忙”时，系统会自动发送忙线提醒。

退出提示：当访客离开时，系统会自动发出退出提示。

不在线提醒：当客服人员不在线时，系统会自动发送离线提醒。

　问：如何添加子号？

答：登录POP800客户端，进入“代理管理”，点击添加。

问：如何设置常用短语？

答：在客户端聊天窗口的右下角有一个短语，可以设置常用短语。

　　问：如何设置声音提示？

答：在“系统设置—自定义声音”中，您可以为客户和来宾设置声音提醒。声音设置是可定制的，您可以设置您最喜欢的声音提醒。